よくある質問

食べログは口コミ情報サイトなので、お客様が貴店を紹介したいと思ったら、一般消費者の立場でお店の情報を掲載することができます。お客様がお店の情報を掲載すると、食べログ上にお店のページができます。もし、貴店側でまだ登録・掲載をしていないのにお店が掲載されている場合は、そのようにお客様が口コミとして作ったページとなります。

当ページの、フォームよりお問い合わせいただくか、専用フリーダイヤル0120-99-2201まで、ご連絡ください。弊社にて、有料プランの導入まで丁寧にご案内させていただきます。

食べログ公式サイトにて無料の店舗会員に登録後、ページを作成できます。ページ作成後は、「食べログ店舗会員」ログイン画面からID・パスワードで貴店の管理画面へ入り、ページ作成や修正が出来ます。

• 基本情報（店舗名・ＴＥＬ・住所）の変更には食べログへの確認が必要です。

食べログの店舗会員向けサービス「食べログPR」（有料）をご契約いただいた場合は、運営元のカカクコムにて、ページを作成いたします。

飲食店を利用する、全国の食べログユーザーが、お店の情報を掲載（登録）することができます。登録された店舗は削除できません。ただし、お店の方が店舗準会員（無料）または店舗会員（有料）に登録すれば、お店の情報を編集できるようになりますので、営業時間に間違いがあるなど、情報を修正する必要がある場合は、訂正することができます。

• 口コミや、ページそのものの削除はできません。

オープンする店舗の基本情報（店舗名、住所、電話番号など）がすべて分かっている場合、また、オープンの日程を証明できるもの（求人サイトやオープン販促チラシなど）があれば、事前の店舗登録はできます。

基本的にはご自身で管理画面の操作方法を覚えて頂きます。弊社では有料プランへご加入のお客様に無料にてページ作成のサポートサービスを実施しております（受付時間　平日10時～17時）。

• 店舗やお料理の写真を専門のカメラマンが撮影するサービスもございます（別途料金40,000円～がかかります）。

店舗会員向けサービスの料金プランは以下の通りです。
食べログPR

• ①プレミアム10（100,000円/月）
• ②プレミアム5（50,000円/月）
• ③ベーシック（25,000円/月）
• ④ライト（10,000円/月）

いずれのプランも、入会金、初期費用無料です。
料金プランによる機能の違いは、こちらをご覧ください

食べログネット予約の料金は以下の通りです。

• ディナー　200円/人×ネット予約人数
• ランチ　100円/人×ネット予約人数

• 金額は税抜き表示です。
• 従量課金は月締めです。

基本契約は6ヶ月または12ヶ月です。6ヶ月契約の場合は6ヶ月毎、12ヶ月契約の場合は12ヶ月毎の自動更新です。更新しない場合は継続停止手続きを定められた期間に行う必要があります。なお、契約期間中の途中解約はできません。

代理店を通して加入したからといって、料金プランの料金以外に余計なマージンや手数料はかかりません。（無料でのご登録は代理店を通さず可能です）。

大変申し訳ありません。「食べログ」を運営しているカカクコムへのお問い合わせは、全てメールでの対応となります。「食べログ」内の貴店のページの一番下の“お問い合わせ”をクリックして直接メールでご連絡下さい。

• 店舗会員登録（無料会員・有料会員問わず）されたお店の方には、加盟店サポート専用の電話が用意されています。店舗管理画面や予約機能について、使い方が分からない時のお問い合わせ用窓口です。

【メリット1】弊社は食べログの正規代理店ですので、食べログの料金・サービス等をよく知る専任スタッフがお客様のお問い合わせに迅速に対応いたします。手続きのわかりにくいポイントも、丁寧にご説明いたします。

【メリット2】弊社は総合広告代理店ですので、各種広告商品を取り扱っております。集客のための広告、販促物の企画制作、ホームページの改善施策やリニューアルなど、店舗様のご要望に応じてご提案することができます。

ユーザーへの露出頻度のUPが主とはなりますが、他には

• ①貴店の「食べログ」ページの中には他のお店の情報が入らないようになります。
  逆に貴店の広告が近隣のお店のページに差し込まれます。
• ②お店セレクトの大きな写真で店内の雰囲気やお料理を効果的にアピール出来ます。
• ③予約機能（設定は任意＊）によりユーザーがお客様として店舗に来て頂ける確度がＵＰします。

プレミアムプラン（有料）にご加入いただきますと、店舗様が選んだ時間帯に優先表示させる【ゴールデンタイムにおける優先表示】があるため、競合店が多い地域でご掲載頂いている店舗様に非常に好評です。夕方5時～夜10時での予約アクション率は予約全体の50％以上を占めており、効率的にお店の広告が露出され、その結果ネットや電話での予約が増えています。特に登録数が多く幅広い顧客対象の居酒屋さんには最適なツールとなっています。

予約の回答は自動返信機能で対応しております。お客様には予約成立した場合は「予約済」の案内がメールで送信されます。貴店にはメールと電話かFAXで連絡されます（電話、FAXいずれかは任意で設定）。

• 直接お店に予約したお客様や他の飲食サイトからの予約と重複しないようにお気を付け下さい。

現在の食べログ検索結果には、主に「標準」と「ランキング」があり、多くのユーザーは「標準検索」でお店探しをします。単に点数とか口コミに終始しないで、そのお店のサービス内容（料理ジャンル・店の雰囲気・予約状況等々）を中心とした表現の充実度でお店をアピールすることができます。

「食べログ」をホームページとして活用すれば一石二鳥です。店舗会員向けサービスへの加入で、ネット予約受付（Tポイント付与機能付）、クーポンの発行、求人の掲載など様々なコンテンツの設定が可能になり、よりオリジナルなホームページを作成する事が可能となります。ＰＣだけでなく、スマホ用の画面も自動作成されます。

プレミアムプランをご利用のお客様は、集客力をより引き出すための分析・レポートのご提供から、専用電話窓口でのご相談、ページの入力・設定代行まで、トータルでサポートする「サポートサービス」をご活用いただけます。

食べログの検索結果には、主に「標準検索」と「ランキング検索」がありますが「標準検索」では情報を積極的に発信されているお店をより多くの皆様に紹介するという考え方に基づいて、食べログ店舗会員向けサービスを利用して様々の情報を登録・掲載中のお店が優先的に表示されています。サービスのプランや使用する機能によっても優先順位は変わります。「ランキング検索」はユーザーの評価をもとに算出・表示しております。食べログ店舗会員向けサービスの利用の有無は一切関係ありません。

食べログのページには、Facebook、Twitter、InstagramのURLを掲載することができます。

株式会社産案は、食べログの正規代理店として、全国の飲食店様のサポートをいたします。