FAQ

食べログ掲載についてのQ&A

Q

食べログはどうやって申し込むのか?

A

食べログ公式サイト HOME の一番下にスクロールしていただき、「広告・サービス(飲食店・飲食企業様向け)について」→「今すぐ店舗会員に申し込む」より 店舗会員登録ができます(無料)。店舗会員に登録すると ID・パスワードが発行されます。

Q

ページは誰が作るの?(今ある情報を修正できるの?)

A

「食べログ」ログイン画面から上記ID・パスワードで貴店の管理画面へ入りページ作成or修正が出来ます。
(注意)基本情報(店舗名・TEL・住所)は食べログへの確認が必要です。

Q

パソコンが苦手な場合はどうすれば・・・サポートはしてもらえるの?

A

基本的にはご自身で管理画面の操作方法を覚えて頂きます。弊社では有料広告を掲載前提としてお考えのお客さまへは無料にてページ作成のサポートサービスを実施しております。(毎日13時~17時)

Q

料金とその機能の違いは

A
【東京都内の店舗様向け料金プラン】
①新プレミアム10プラン(100,000 円 + 税 / 月)
②新プレミアム5プラン(50,000 円 + 税 / 月)
③新ベーシックプラン(25,000 円 + 税 / 月)
④店舗会員(無料)の4種類です。
いずれのプランも、入会金、初期費用無料です。
※東京都内の店舗様に限り、従来の「プレミアム10プラン」「プレミアム5プラン」「ベーシックプラン」の新規お取り扱いを停止しております。

【東京都以外の店舗様向け料金プラン】
①プレミアム10プラン(100,000 円 + 税 / 月)
②プレミアム5プラン(50,000 円 + 税 / 月)
③ベーシックプラン(25,000 円 + 税 / 月)
④ライトプラン(10,000 円 + 税 / 月)
⑤店舗会員(無料)の5種類です。
いずれのプランも、入会金、初期費用無料です。

料金プランによる機能の違いは、こちらをご覧ください

Q

契約期間はあるの?解約には違約金が掛かるの?

A

基本契約は6 ヶ月です。その後は半年毎の自動更新となります。 解約をご希望の場合は、更新月の前月にお申し入れ下さい。最終月は退会受付が出来ません。

Q

効果を上げる為のご提案はしてもらえるんですか?

A

ご契約いただいた店舗様には、貴店の食べログページのアクセスデータを元に、ページ作成上のポイントをアドバイスいたします。
また、プレミアムプランをご利用のお客様は、集客力をより引き出すための分析・レポートのご提供から、専用電話窓口でのご相談、ページの入力・設定代行まで、トータルでサポートする「フルサポートパック」をご活用いただけます。

Q

点数やクチコミが良くないと「食べログ」を使う意味が無いんでしょう?

A

確かに影響度はありますが、最近の「食べログ」は総合ランキングの表示となり、単に点数とか口コミに終始しないで、そのお店のサービス内容(料理ジャンル・店の雰囲気・予約状況等々)を中心とした表現の充実度でお店をアピールしています。

Q

ホームページが無いと「食べログ」に掲載しても意味無いんでしょ?

A

「食べログ」をホームページとして活用すれば一石二鳥です。尚且つ有料広告でよりオリジナルなホームページを作成する事が可能となります。PCだけでなく、スマホ用の画面も自動作成されます。

Q

「食べログ」以外で若しくは併せて活用できるツールは何か他にあるの?

A

①Googleの”お店フォト”(店内を360度パノラマ撮影)をご案内します。「食べログ」ユーザーはお店の雰囲気等も非常に関心を持っており、居ながらにして貴店の店内の雰囲気を伝える事が可能となります。 ②メール配信・クーポン配信・ポイント管理・顧客管理のシステムを月額1万円~ご提供致します。 ③Tポイントサービス導入支援。弊社はTポイントサービスの正規代理店です。Tポイントで新規集客力UPを図れます。

Q

2ヶ月後に新規でお店をOPENするのですが、実際にお店が無くても「食べログ」にページは作れますか?

A

はい作れます。但しページ作成はOPEN日の一カ月前になります。(ID・PASSの発行済が前提)またお店が実存しておりませんので、これから出来る店舗の正式屋号(正式店舗名)・住所・電話番号をお聞かせ下さい。後は基本情報(業態・営業時間・休日・メニュー等)の入力(無料ページ)が可能となります。

Q

ネット・電話で予約されたお客様にはどういう内容の回答がされているのでしょうか?

A

予約の回答は自動返信機能が直ぐに対応しております。お客様には予約成立した場合は「予約済」の案内がメールで返信されます。※直接お店に予約されたお客様と、他の飲食サイトの予約とダブルブッキングの無いようにお気を付け下さい。

Q

プレミアムプラン5(10)の効果はどうですか?

A

プレミアムプランには、店舗様が選んだ時間帯に優先表示させるゴールデンタイム優遇機能があるため、新宿や池袋等々の大型ターミナル駅周辺でご掲載頂いている店舗様に関しては非常に好評です。夕方5時~夜10時での予約アクション率は予約全体の50%以上を占めており、効率的にお店の広告が露出され、その結果ネットや電話での予約が増えています。特に競合の数が多く、幅広い顧客対象の居酒屋さんには最適なツールとなっています。因みに掛けたコストは回収出来ているとの声も頂いています。

Q

「食べログ」に関する電話連絡先を教えて?

A

大変申し訳ありません。「食べログ」カカクコムへのお問い合わせは全てメールでの対応となります。「食べログ」内の貴店のページの一番下の“お問い合わせ”をクリックして直接メールして下さい。もし、メール環境が無い場合は内容によっては弊社にお問い合わせ頂き代わりにご案内する事も可能です。(但し、口コミの削除は出来ません)

Q

有料プランでどれくらいの効果があるの?

A

食べログの「標準検索」画面の中で、有料プランのお店は常に上位表示が可能となり、ユーザーが「食べログ」を開いた時に御社の発見率が自ずと高くなるように設定されてます。ユーザーのアクセス数がUPします。

Q

無料と有料の大きな違いは?

A
上述したユーザーへの露出頻度のUPが主とはなりますが、他には・・・
①貴店の「食べログ」ページの中には他のお店の情報が入らないようになります。
逆に貴店の広告が近隣のお店のページに差し込まれます。
②お店セレクトの大きな写真で店内の雰囲気やお料理を効果的にアピール出来ます。
③予約機能(設定は任意*)によりユーザーがお客様として店舗に来て頂ける確度がUPします。集客率が上がることで広告費も回収可能となります。
*2016年11月より、東京都内で新有料プランをご契約の店舗様は、基本機能としてネット予約が付いております。

Q

食べログにバナー広告って出せるの?

A

食べログには、ネット広告でよく使われるバナー広告のような広告商品はありません。従って、バナーだけを掲載する、ということはできません。 ただし、プレミアムプラン(有料)をご利用の店舗様には、店舗情報がトップページの右上のPR枠にローテーションで表示される「トップページ広告」という機能が付いております。 ※食べログサイト内に表示されているバナー広告は、Yahoo!リスティング広告などのネットワーク広告から出稿されている広告であり、食べログの広告商品ではありません。

Q

食べログの「広告枠」って何のこと?

A

食べログでは、エリアやキーワードで検索した検索結果表示のことを「広告枠(標準検索結果)」と呼ぶようになりました。食べログサイト内の検索結果一覧に「標準【広告優先】」という赤文字のタブがありますが、こちらがその「広告枠」になります。

Q

検索結果の「標準【広告優先】」ってどういうしくみ?

A

食べログに店舗会員登録をしている店舗様の情報が一覧で表示されます。プランの種類や、ゴールデンタイム優先表示を利用しているかどうかなど、いくつかの条件の組合せで、表示順位が変わります。プレミアムプランをご利用で、ゴールデンタイム優先表示(その時間の枠を指定)、さらにネット予約を利用していてまだ空席がある店舗様が最も優先的に表示されます。 この枠の表示順は、お店の点数(評価)は関係ありません。